Cuando hablamos de comunicación, estamos hablando de una ambigüedad. Está claro. Cuando éramos pequeños, nos enseñaron en la escuela, la versión simplificada de las cosas. “La comunicación es emisor, receptor y mensaje”. Como si fuera tan sencillo... Ya de adultos nos vamos dando cuenta de cómo los resultados distan mucho de nuestras expectativas y por consiguiente, llegan las consecuencias por la falta de recursos y el poco entendimiento de lo que implica realmente comunicarse con un ser humano. Lo vemos en las relaciones de pareja, en las interacciones familiares, en las discusiones con amigos y por supuesto, en las dinámicas laborales. Las personas se relacionan con otras pretendiendo saber comunicarse. En fin, no hay peor sesgo que creer saber lo que no sé.

Personalmente desde el 2014(a mis 27 años), tomé la decisión de aprender herramientas e ideas de comunicación...

Los humanos no podemos no responder a preguntas. Es como si de alguna manera nuestro cerebro estuviera diseñado para encontrar las respuestas y atar los cabos de todo aquello que nos intriga. En las preguntas existe el comienzo de toda creación y el proceso depende de la calidad de las interrogantes que nos hagamos. Mucha certeza limita nuestras opciones, pues, es contraria a la curiosidad que estimula nuestra capacidad de hacer preguntas.

¿Cuál es tu relación con las preguntas? ¿Qué tipo de creencias has asociado a tu capacidad para hacer preguntas? ¿Qué tanto te sentís en conexión con la curiosidad cuando interactuás con el mundo y los otros? ¿Cuál es tu repertorio de preguntas en lo cotidiano? ¿Cuáles ideas saltan en tu mente cuando pensás en hacer preguntas a las personas que te rodean?

Si querés tener una buena experiencia humana en...

Desde tu perspectiva, ¿qué tipo de ser humano pudo haber dicho lo siguiente?:

"Ten presente en tus ataques de ira. Que esto no es digno de un hombre. Y que más bien la dulzura y la serenidad— que además de humanas— son virtudes varoniles que infunden a quien las posee más fuerza, más coraje y valor, que al que se impacienta y maldice."

Tomá en cuenta un par de datos sobre contexto:

1. Siendo un Emperador.
2. En el año 121 después de Cristo.

¿Cómo te imaginás que pensaba? ¿Cómo hablaba? ¿Cómo lidiaba con los problemas? ¿Cómo creés que atendía los conflictos? ¿Cuáles podrían haber sido los valores sobre los que lideraba?

El emperador Marco Aurelio fue un líder que supo dirigir la energía hacia lo que estaba en su control. Esto le garantizó tener espacio para reflexionar(tenemos las meditaciones...

A muchos nos llegó la oportunidad para liderar de alguna u otra manera, algunos la buscaron proactivamente sin saber lo que esto implicaría, a otros nos llegó de sorpresa. El asunto es que nos encontramos con una gran responsabilidad, la autoridad para tomar decisiones y dirigir un equipo de trabajo. Y no pensamos en las consecuencias de esto en nuestra vida personal. Es que interactuar con humanos, desprovisto de herramientas puede ser muy desgastante. Existe algo más allá de la vida típica de un manager. Pero primero te cuento una historia.

No te duele no saber comunicarte, te duelen las consecuencias.

Manuel es un tipo normal, ¿sabés? tiene ambiciones profesionales, eventualmente le gustaría tener una familia, quiere viajar por el mundo, añora tener tiempo para leer pero escucha podcasts y aunque sabe la importancia de ejercitarse lo hace de manera irregular. Para Manuel el trabajo tiene un gran valor y como...

“Una vez captada la atención de los niños, les enseñamos un lenguaje, les enseñamos a leer, a comportarse y a soñar de un modo determinado. Domesticamos a los seres humanos de la misma manera que domesticamos a un perro o a cualquier otro animal: con castigos y premios. Esto es perfectamente normal. Lo que llamamos educación no es otra cosa que la domesticación del ser humano. Al principio tenemos miedo de que nos castiguen, pero más tarde también tenemos miedo de no recibir la recompensa, de no ser lo bastante buenos para mamá o papá o un hermano o un profesor. De este modo es como nace la necesidad de ser aceptado. Antes de eso no nos importa si lo estamos o no. Las opiniones de la gente no son importantes y no lo son porque sólo queremos jugar y vivir en el presente. El miedo a no conseguir la recompensa se convierte en el miedo a ser rechazado. Y el miedo a no ser lo bastante buenos para...

"Antes de la iluminación; corta leña y trae agua. Después de la iluminación; corta leña y trae agua.'' -Proverbio Zen

 

Vivir una vida que valga la pena ser vivida requiere de intención y altos significados, pero sobre todo de amar el proceso. Amar el proceso requiere de disciplina para hacer constante e ininterrumpidamente lo que es necesario para sostenernos en dirección a la virtud. Todo a nuestro alrededor nos invita a obtener resultados rápidos y enfocar nuestra atención en el siguiente objetivo más ambicioso. Y entonces, se nos olvida que luego de alcanzar nuestras metas, el trabajo más básico aún debe continuar— cortar leña y traer agua.

El famoso proverbio Zen, nos recuerda que cuando queremos alcanzar la iluminación debemos mantener los trabajos esenciales, por ejemplo, cuidando nuestro cuerpo con agua y calor— es que si estuviéramos en la...

Ser líder es un rol que tradicionalmente está asociado con habilidades técnicas, experiencia, autoridad y conocimiento. Además de una fortaleza y temple implacable. De alguna manera la posición del liderazgo exige cumplir con expectativas de una sociedad que está enfocada en resultados. En este sentido, el liderazgo se convierte en un culto a la racionalidad, dejando poco o nada de espacio para las emociones.

Nuevas corrientes de pensamiento nos recuerdan que la vulnerabildad es una cualidad y hasta un valor esencial en la experiencia humana(ver a Brené Brown, Adam Grant y Simon Sinek). Las neurociencias nos han demostrado el lugar que tienen las emociones en nuestra vida(ver a Lisa Feldman Barrett). Y los resultados en relación al estado psicológico de la población mundial(ver informes de la OMS y OIT), nos hace saber que una vida en desequilibrio no es sostenible en el tiempo, no es saludable y, no es racional.

Las creencias son comandos para el sistema nervioso. Pues para una especie que depende del lenguaje para darle sentido al mundo y que además tiene un cerebro predictivo, definitivamente las palabras construyen una realidad que nos sirve de base para tomar decisiones, crear expectativas, interactuar con otros y atender el cambio. Si alguna vez dudaste cómo tus creencias sobre los otros influyen en las dinámicas de equipo, te voy a contar una historia que te ayudará a comprender el poder que tenés como líder, cuando se trata de liberar el máximo potencial de quienes te rodean.

El Efecto Rosenthal

Se trata de un estudio clásico, realizado en 1968 por el psicólogo de Harvard Robert Rosenthal, en una escuela de primaria en San Francisco. En dieciocho aulas diferentes, los estudiantes desde jardín de infantes hasta quinto grado tomaron una prueba de capacidad cognitiva. La prueba midió las habilidades...

Cuando el lenguaje provee un concepto para un idea compleja, la mente puede manejarlo como un simple paquete mientras entretiene varios entendimientos asociados, en vez de pensar en cada uno de sus componentes por separado. Esto hace que sea mucho más fácil pensar sobre ideas complejas. Pero, la trampa resulta ser, olvidarnos de la complejidad de cada concepto como paquete de significados muchas veces ambiguos y abstractos, pero sobre todo, personales y que deben ser compartidos para construir realidades sociales.

Comunicación

La comunicación es el concepto que hace referencia al verbo: comunicar; comunicar es: poner en común. Es decir, hacer uso del lenguaje para expresar, en el mejor intento, nuestra forma de ver el mundo en un contexto dado. En este sentido, la comunicación es el proceso esencial para construir acuerdos, negociar, convencer, persuadir, influenciar e inspirar.

Como especie social el uso del lenguaje es,...

No hay demasiado que podamos controlar. Aunque nuestra mente genere expectativas ilusorias e imponga estándares sobre lo que los demás hagan o digan. Nada externo está en nuestro poder. Pero, ¿cómo vivir una vida digna siendo una especie social y con impotencia en relación a los externos? O sea, influimos en nuestro entorno, impactamos las emociones de otros, estimulamos los pensamientos de quienes interactúan con nosotros, nuestros actos tienen consecuencias. Pero no controlamos nada de ello. Entonces, ¿cómo vivir de la mejor manera en medio de esta realidad? La clave está en la responsabilidad.

Responsabilidad

El concepto de responsabilidad es la clave y aunque para muchos pueda ser motivo de rechazo o incomodidad, tener una buena relación con este valor puede hacer la diferencia para vivir una vida que valga la pena ser vivida. Responsabilidad es una palabra que proviene del verbo latín,...