En estos días, está de moda hablar de autenticidad y transparencia. Nos dicen que debemos "decir lo que pensamos", ser honestos y directos tanto en nuestras relaciones personales como en las profesionales. Y aunque esta búsqueda por ser genuinos tiene su valor, también puede llevarnos a expresarnos sin filtro, sin haber gestionado nuestras emociones primero, lo que puede generar consecuencias más profundas que un simple malentendido. Aquí te cuento por qué.

El mito de "decir las cosas como son"

Es fácil creer que ser completamente honesto y decir todo lo que sentimos es lo correcto. Después de todo, ¿no debería la verdad prevalecer siempre? Pero la realidad es más compleja. La honestidad sin filtro, especialmente cuando viene cargada de emociones no gestionadas, puede ser una espada de doble filo. Y una muy filosa. Cuando hablamos desde el enojo, la frustración o la ansiedad, sin...

El mercado laboral está en constante cambio, y en los próximos años, esos cambios serán más profundos que nunca. Según el Informe sobre el Futuro del Trabajo 2023 del Foro Económico Mundial, se estima que casi una cuarta parte de todas las profesiones actuales cambiarán radicalmente en los próximos cinco años. Este panorama, aunque pueda parecer abrumador, ofrece grandes oportunidades para quienes estén dispuestos a adaptarse y aprovechar al máximo sus habilidades humanas, especialmente aquellas relacionadas con la creatividad, la conexión social y, lo más importante, la comunicación.

La Revolución Tecnológica y la Comunicación

La tecnología está impulsando esta transformación a una velocidad sin precedentes. Sin embargo, lejos de ser un simple reemplazo de empleos, la automatización y la inteligencia artificial (IA)...

"Nada produce más risas que una idea sorprendente proporcionada en medio de lo que se espera y lo que se ve"- Blaise Pascal

Nada provoca más risas que una idea sorprendente que se presenta entre lo esperado y lo visto. Reír es un impulso fisiológico para liberar tensión; es una respuesta que reduce el estrés y el dolor al generar dopamina y disminuir los niveles de cortisol. La risa en grupo fomenta la conexión, convirtiéndose en un puente eficaz para la interacción humana. Así, aprender a reírse de los problemas es esencial, ya que como dice Tom Mullen: 'Tomarse la vida muy en serio es como usar un traje entero para ir a nadar'. Y no hay nada peor que llegar a viejo y no tener una lista de al menos 5 chistes de pingüinos, 2 chistes de papá... y 7 bromas perfectas para impresionar enfermeras

En el ámbito laboral, donde predomina la seriedad, el humor se revela como una herramienta...

¿Te ha pasado que no lográs que tus conversaciones con extraños fluyan?... con algunos sí pero con otros no... no tenés idea de qué es lo que ocurre con tus conversaciones incómodas pero lo que si sabés es que terminan mal y quedás con la idea de que pudiste haberlo hecho mejor... si tenés alguna sospecha de que tiene que ver con tus habilidades para comunicarte, lo que te voy a compartir, te va a encantar.

En cuanto a interacciones humanas, no importa si se trata de romper el hielo con algún desconocido o mantener un espacio seguro con un ser querido, nuestra naturaleza funciona igual ante la incertidumbre y la amenaza. Nuestro sistema nervioso frente una situación agobiante se activará para favorecer nuestra supervivencia: pelear, paralizarse o huir.

La experiencia del momento depende de nuestros marcos de pensamiento, ya que nuestra realidad depende de nuestros entendimientos...

Cuando interactuamos con otros tenemos la posibilidad de conectar. Para conectar debemos de tomar en cuenta el tipo de conversación que está buscando tener la otra persona y hacer lo que nos corresponde para promover una comunicación efectiva.

Pensá en las veces que alguna amiga se ha acercado a contarte de sus asuntos en el trabajo o con su pareja. De sus problemas en relación con otros involucrados, sus conjeturas, preocupaciones, deseos y emociones. Pensá, también, en la experiencia interna tuya. Es decir, lo que sentís al escuchar a tu amiga contarte lo que te ha contado. A pesar de que la mayoría de veces no ha sido solicitado, sin dudarlo, has compartido un consejo— lo que vos suponés que ella debe hacer para solucionar su vida en ese contexto.

En un escenario cotidiano y aunque los consejos es un recurso muy común, la realidad es que limitan la interacción y no promueven una buena...

No existe tal cosa como la clave perfecta para lograr algo, pero en cuestiones de comunicación puedo darme cuenta con mi experiencia personal de que sí existe un factor constante para lograr resultados excepcionales. El ingrediente infaltable.

Ninguna interacción, en absoluto, puede llegar a buen puerto sin el estado de presencia. Es decir, solo cuando tu mente y tu cuerpo estén en el mismo lugar y en el mismo instante vas a tener una genuina comunicación. Después de todo, comunicarse es poner en común. Y si bien es cierto, estar presente debería ser en realidad una premisa de vida, lo que pretendo decir con esto es que por más cursos, técnicas, libros leídos o MBAs, si no has aprendido a ser quien lidera tu enfoque y a prestar genuina atención a lo que expresa el otro, no lograrás ser un comunicador profesional.

Comunicación

"La comunicación es de vital importancia porque...

Culturalmente y socialmente tenemos asociada una "mala" connotación al conflicto. Pero, ¿qué sería de un mundo lleno de complacencia y/o apatía? ¿Qué pasaría en las organizaciones si los equipos tienen dinámicas que reflejan una cámara de eco? Cuando se trata de opiniones, quizás, el problema es que no hemos aprendido a verlas como una perspectiva y no la realidad. Y por lo tanto, al conflicto como una oportunidad para descubrir nuevas posibilidades.

"La ausencia de conflicto no es armonía sino un signo de apatía." - Adam Grant

Las organizaciones y equipos de trabajo, reflejan las dinámicas internas e individuales propias de un humano. Es decir, todos "esos padecimientos mentales" como: pensamientos contrarios sucediendo al mismo tiempo, la incongruencia entre nuestros ideales y nuestras acciones, conflicto entre lo que creemos y lo que sentimos, etc. En este sentido, puede ser mucho...

“Ser una buena persona implica la combinación entre preocuparse por los demás— querer aliviar el sufrimiento y hacer del mundo un lugar mejor— y una valoración racional sobre de qué manera es mejor hacerlo” -Paul Bloom, Contra la Empatía

¿Qué es un consejo? ¿Por qué resulta tan natural ofrecer consejos? ¿Por qué la mayoría de veces no son bien recibidos? ¿Qué es lo que los hace poco efectivos? ¿Cuál es la intención detrás de un consejo?

Cuando estamos formando Líderes en Comunicación Humana tomamos como una premisa la idea “nadie recibe un consejo de quien no lo pidió”, porque de manera sencilla encierra dos verdades. Una, que como líderes el consejo no es una herramienta efectiva de comunicación y dos, que las personas tienen otras necesidades antes de buscar soluciones carentes...

Tenés cuatro poderes; pensar, sentir, hablar y actuar. ¿Lo estás utilizando de la mejor manera? ¿Estás asumiendo el regalo de la responsabilidad por lo que podés controlar? ¿Sabés cómo hacer buen uso de ellos? Pues para comunicarnos, necesitamos utilizar al máximo nuestras habilidades cognitivas, así como gestionar de la mejor manera las emociones y tomar decisiones que promuevan el bienestar de las partes involucradas, para todo ello la clave está en el uso del lenguaje, es decir, tu poder de, hablar.

Hemos aprendido a hablar para comunicarnos. Cuando digo comunicarnos no necesariamente me refiero a hacerlo de forma efectiva sino más bien básica, de la misma manera que podríamos comunicarnos al otro lado del mundo con alguien no hable nuestro mismo idioma mas aún así logramos nuestro objetivo; comida, techo, la dirección para llegar a un centro de...