Liderar en las buenas y en las malas

"Que no te distraigan las cosas externas. Libérate para aprender algo bueno y dejar de dar vueltas como un aspa. Se extravían quienes andan en muchas y se hartan de la vida si no tienen un objetivo al cual dirigir todo su esfuerzo e ideas."-Marco Aurelio

Liderar cuando todo va bien es una tarea más sencilla. Sin embargo, los verdaderos líderes se distinguen en los momentos de crisis. Por otro lado, liderar en momentos difíciles significa mantener la calma, la claridad y la dirección cuando las situaciones son adversas. Es la habilidad de inspirar y motivar a un equipo incluso cuando las circunstancias son desfavorables.

Inspirado en los principios de la filosofía estoica y ejemplos de líderes contemporáneos, estaré profundizando en cómo liderar efectivamente cuando las cosas no salen según lo planeado.

El Verdadero Carácter de un Líder

Como mencionaba Epicteto, "el verdadero carácter se muestra en los momentos difíciles". Un líder efectivo debe ser capaz de mantener la calma y la claridad, incluso bajo presión. En su momento Winston Churchill y más recientemente Satya Nadella y Howard Schultz son ejemplos de líderes que han gestionado crisis significativas con una combinación de transparencia y apoyo activo a sus empleados.

Ser líder no solo implica guiar a un equipo hacia el éxito, sino también estar presente y ser resiliente en los momentos de crisis. La verdadera prueba de un líder es cómo maneja las situaciones más complejas. Cuando el equipo más lo necesita.

Winston Churchill

Durante la Segunda Guerra Mundial el rol de Winston Churchill mostró su capacidad para comunicar esperanza y su determinación fue crucial para mantener el espíritu del pueblo británico. Comunicar una visión optimista y esperanzadora no solo es necesario para superar cualquier adversidad, sino que también fortalece el equipo y crea un sentido de cohesión y confianza.

Satya Nadella

Satya Nadella, al frente de Microsoft, ha manejado los procesos de recorte de personal de manera considerada, centrándose en la transparencia y el apoyo a los empleados afectados. En 2014, durante la reestructuración que llevó a la eliminación de aproximadamente 18,000 puestos, Nadella enfatizó la importancia de realinear los recursos de la empresa con sus prioridades estratégicas y se comprometió a manejar los recortes de una manera que respetara a los empleados y les ofreciera recursos para la transición. Su enfoque ha sido tratar de minimizar el impacto negativo y ayudar a los afectados a través de la formación y la recolocación laboral.

Howard Schultz

Durante la recesión económica del 2008, Schultz regresó como CEO y enfrentó la necesidad de cerrar tiendas y hacer recortes. Sin embargo, se esforzó por realizar estos cambios con el máximo respeto y apoyo hacia los empleados afectados, ofreciendo programas de recolocación.

7 cosas qué hacer como líder en los momentos difíciles:

1. Mantener la comunicación abierta: Aseguráte de que todos en tu equipo estén informados sobre lo que está sucediendo. Esto reduce la incertidumbre y la ansiedad. Obtené toda la información necesaria para comunicar de forma transparente la mayor cantidad de detalles que fomenten un escenario predecible.
2. Ser transparente: Ser honesto sobre la situación ayuda a construir confianza y muestra tu integridad como líder.
3. Fomentar la resiliencia: Animá a tu equipo a ver los desafíos como oportunidades para aprender y crecer.
4. Priorizar el bienestar del equipo: Asegúrate de que los miembros de tu equipo se sientan apoyados tanto profesional como personalmente. Para ello ofrecé sesiones de equipo para fomentar la cohesión y así mismo las sesiones 1:1 para aclarar cualquier duda personal.
5. Tomar decisiones basadas en valores: Dejá que tus valores guíen las decisiones difíciles, lo que proporciona coherencia y estabilidad.
6. Buscar la participación activa del equipo: Involucrá a tu equipo en el proceso de toma de decisiones. Esto aumenta su compromiso y aprovecha la diversidad de ideas.
7. Mantener una perspectiva a largo plazo: Aunque es crucial gestionar la crisis actual, también es importante mirar hacia el futuro y planificar para después de la crisis. Comunicá una visión a futuro que inspire al equipo para seguir trabajando y aprovechando la oportunidad como es.

Consideraciones Importantes

Reconocé la seriedad de los problemas sin caer en un optimismo irreal. La paciencia es crucial, ya que los resultados positivos pueden tardar en manifestarse.

Es importante saber que el miedo, la ansiedad, la frustración y el estrés, son emociones asociadas a exceso de pensamiento futuro con alta dósis de incertidumbre. Como líder debés ser capaz de transmitir seguridad y así poder anclar a tu equipo al momento presente.

Este enfoque no solo te ayudará a navegar las tormentas, sino que también fortalecerá a tu equipo para futuros desafíos, consolidando así la estructura y el espíritu del grupo. Liderar tanto en las buenas como en las malas es lo que realmente define a un líder efectivo.

Finalmente

Nos preparamos para enfrentar las cosas del destino— los imprevistos, las adversidades, los reveses. Y por ello debemos cultivar nuestra mente y llenarnos de herramientas que nos permitan hacerle frente a cada situación con un espíritu de calma y claridad para la toma de decisiones.

Para guiar a tu equipo cuando existe incertidumbre, debés ser capaz de encontrar seguridad en las cosas que si están bajo tu control y para ello es necesario tener los recursos para accesar la lógica, razón, creatividad y empatía. Pase lo que pase.

Jorge